Κανονισμός της ΕΕ Νο. 261/2004

Μεταφορές Καθυστερήσεων Τσαντών

Και σε περίπτωση καθυστερημένης ή απωλεσμένης βαλίτσας έχετε δικαιώματα που έχουν καθοριστεί στις συμφωνίες της Μόντρεαλ και στον 889/2002 κανονισμό.

Όλες οι αεροπορικές εταιρείες στην ΕΕ

Υψηλός ποσοστό επιτυχίας

Δεν υγεία, δεν πληρώνεται. Καμία επιτυχία, καμία δαπάνη.

Δεν είναι επιτυχία, δεν υπάρχουν έξοδα.

Τι να κάνετε σε περίπτωση εκκρεμούς ή χαμένης βαλίτσας;

Μηνιαία έγγραφα τις ανωμαλίες με τις συσκευές διανομής στην ταμειακή στην αεροδρομιακή αποθήκη. Αποδοθεί ένα φόρμα με τις πληροφορίες που απαιτούνται για ένα τέτοιο έγγραφο, το οποίο ονομάζεται έγγραφο Αναμορφωτικών Παρενόχλησης. Αυτή η φόρμα σας βεβαιώνει ότι γίνεται η καταγγελία και διαθέτει ένα δικό του ατομικό αριθμό που θα μπορείτε να παρακολουθείτε συνεχώς την κατάσταση της σας συσκευής. Μέσω του έγγραφου αναμορφωτικών Παρενόχλησης μπορείτε να δηλώσετε που θέλετε να λάβετε τις συσκευές σας, αν επιτευχθούν ή αν έχουν μεταφερθεί. Επίσης υπάρχει δυνατότητα μέσω του έγγραφου αναμορφωτικών Παρενόχλησης και τον πιθανές ζημιές για τις σας συσκευές.

Αναφέρετε άμεσα τυχόν ζημιές

Όταν ανακαλύψετε ότι τα επιβατικά σας είναι βλάβες, θα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως. Γι αυτό θα χρησιμοποιήσετε τη φόρμα PIR. Καταγράψτε τις ζημιές που εντοπίσατε με την κάλυψη εικόνας. Αναφέρετε αμέσως την αεροπορική εταιρεία για τις ζημιές στα επιβατικά σας. Αυτό θα γίνει με μια φόρμα καταγγελιών και τη φόρμα PIR. Η δήλωση βλάβης μπορεί να γίνει μέχρι και 7 ημέρες μετά την άφιξη.

Τα βαλίτσα δεν είχαν φέρει μαζί με την πτήση;

Αν σταματάτε αεί να περιμένετε τα αποσκευές σας και δεν έρχονται μαζί με το ταξίδι σας, αναφέρετε το θέμα στην υπηρεσία ταξιδιών με τη μορφή Υποβολής Αποτυχίας Αποσκευών. Στην εξαγωγή των αποσκευών σας κατά την αναχώρηση θα πρέπει να έχετε λάβει ένα διακοπτή με την οποία η αεροπορική εταιρεία μπορεί να διαπιστώσει που έχει χαθεί το ταξίδι σας.

Ζητήστε επίσης άμεσα, τι επιθυμητά στοιχεία μπορείτε να σας αγοράσετε στην κατάσταση που δεν έχετε τίποτα μαζί σας. Οι δαπάνες που έχετε απαιτήσει για το να αγοράσετε τα απαραίτητα θα μπορούσατε να τις ζητήσετε όταν λάβετε τις αποσκευές σας.

Διατηρείτε πάντοτε τα αποδεικτικά αγορών των αποτυχημένων αποσκευών. Αν τα αποσκευές σας έχουν διατεθεί τελικά, θα έχετε έως 21 ημέρες για να ζητήσετε πιστωτικές δαπάνες στην αεροπορική εταιρεία.

Η βαλίτσα σας έχει χαθεί.

Στο χειρότερο περίπτωση, η σακίδια σας δεν θα βρεθεί πια. Η μερική ταξιδιών θα αναζητά τη σακίδια σας για 21 ημέρες, εάν δεν βρεθεί μέσα σε αυτό το διάστημα, θα θεωρηθεί ότι έχει χαθεί. Εάν ισχύει το παραπάνω, πρέπει να συμπληρώσετε ένα έγγραφο καταγραφής εγκαταλείπων σακιδίων (Bagage Inventory Form). Αυτό το γίνεται στο διαδίκτυο. Στο έγγραφο αυτό πρέπει να προσδιορίσετε τον αριθμό του PIR και να δώσετε τον πιο λεπτομερή περιγραφή της περιεχομένου των βαλίτσων σας, και αν είναι δυνατό, να προσθέσετε ακόμα και τα τιμολόγια των βαλίτσων και των στοιχείων μέσα τους.

Υποβάλετε μια αίτηση!

Για να υποβάλετε μια αίτηση, απαιτούνται τα ακόλουθα στοιχεία.

To ΠΙΡ Φόρμα

Εισιτήριο

Λίστα των αποσκευών

Διαβατήριο ή Ταυτότητα